去年以來(lái)，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)峰寧社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步輻射延伸為民服務(wù)的觸角，用心用情做好人民群眾身邊每一件可觀可感的關(guān)鍵小事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。

入戶(hù)走訪察民情、解民憂(yōu)，基層治理有“深度”。峰寧社區(qū)黨總支堅(jiān)持把解決群眾需求作為社區(qū)治理的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，匯聚社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、“三報(bào)到”黨員、紅色小管家隊(duì)伍等百余人力量，從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與社區(qū)治理，常態(tài)化開(kāi)展“紅色家訪”“暖心敲門(mén)”行動(dòng)。社區(qū)黨總支充分發(fā)揮網(wǎng)格治理優(yōu)勢(shì)，不斷深化基層人民民主實(shí)踐，建立“樓棟心連心 民生微實(shí)事”樓宇里的“民聲墻”，發(fā)揮其在政策宣傳、民意收集和矛盾調(diào)解等方面的作用，涉及法律、醫(yī)療、社會(huì)服務(wù)等范圍，居民有好的建議可以直接留言。通過(guò)此項(xiàng)工作舉措成功地解決了北宸紫郡兒童游樂(lè)場(chǎng)地墊更換、小區(qū)綠化補(bǔ)種，地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控設(shè)備增加等人民群眾身邊的“微實(shí)事”。今年以來(lái)，共收集民意52條，調(diào)處矛盾糾紛28件。

問(wèn)題整改硬碰硬、獲實(shí)效，矛盾化解有“力度”。建立物業(yè)品質(zhì)提升“周周匯”制度，對(duì)收集匯總問(wèn)題查擺情況，列出問(wèn)題清單，實(shí)行臺(tái)賬管理，明確整改措施和整改時(shí)限，積極推動(dòng)整改落實(shí)。為聽(tīng)民聲、集民智、解民憂(yōu)，每周六上午定點(diǎn)開(kāi)展“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理接待日”，由社區(qū)人員、黨員代表、群眾代表、業(yè)委會(huì)成員、“兩代表一委員”組成對(duì)物業(yè)的監(jiān)督考核小組，同步在居民中進(jìn)行走訪了解，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不斷對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)群眾幸福感。幫助解決群眾困難、化解信訪矛盾。結(jié)合醫(yī)保、衛(wèi)計(jì)、綜治、反電詐、安全生產(chǎn)等各個(gè)工作領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)和反饋的問(wèn)題，把“下去找”的單向渠道變成“訪下去、迎進(jìn)來(lái)”的雙向通道。截至目前，社區(qū)醫(yī)保收繳3900余人，宣傳反電詐覆蓋20000余人次。

聚焦群眾揪心事、煩心事，為民辦事有“溫度”。社區(qū)黨總支始終把“為民辦實(shí)事”貫穿到各項(xiàng)工作中，不斷改進(jìn)工作方式方法，形成了“峰寧夜話(huà)”的工作模式，即根據(jù)商住小區(qū)居民白天忙于上班的特點(diǎn)，社區(qū)利用晚上和周末時(shí)間，定時(shí)定點(diǎn)在小區(qū)內(nèi)收集居民的訴求，歸納整理，協(xié)調(diào)解決、處理反饋等方式共同為小區(qū)的建設(shè)出謀劃策。認(rèn)真梳理群眾的操心事、煩心事、揪心事，找準(zhǔn)靶心，注重解決群眾最急最憂(yōu)最盼的問(wèn)題。形成“眾人事情眾人商，大家事情支部幫”的治理格局，截至目前共辦理民生實(shí)事20余件。峰寧社區(qū)在弘陽(yáng)時(shí)光里、翡翠公館等小區(qū)廣泛征求群眾意見(jiàn)，建成了兒童活動(dòng)室、瑜伽舞蹈室、書(shū)畫(huà)室、體育健身室、悅書(shū)房；成功地完成了金大地翡翠公館南門(mén)占地400平米的場(chǎng)地升級(jí)，將場(chǎng)地打造成居民戶(hù)外健身場(chǎng)所，并協(xié)調(diào)教體局進(jìn)行健身器材安裝。（撰稿人：李曉光  審核人：呂朝建）