近年來，隨著社會的不斷發展，制度的不斷創新，基層治理也不斷面臨著機遇和挑戰。造甲鄉馬塘村堅持以黨建引領為風向標，以鄉村振興為載體，用好“通”字訣，推動基層治理提質增效。

暢“通”民意渠道搭起干群“連心橋。為了進一步暢通民意的渠道，搭起干群“連心橋，不斷用活用好資源平臺，馬塘村在充分分析具體情況的前提下，提出“線上全面征集+線下走訪收集”相結合的方式，積極收集群眾心聲，建立“需求清單”全方位了解社情民意。線上征集渠道依托善治長豐、監督一點通、12315便民服務熱線、網格微信群等載體。線下收集渠道則通過周四“網格遍訪”、周五“敲門行動”、“四下于民”、“六情走訪”、防止返貧監測大排查、“網格服務日”、“網格面對面”、“群眾監督會”、民聲座談會、紅色服務日等多渠道、多方式廣泛及時地收集群眾的利益訴求。爭取問題在一線發現、工作在一線推動、矛盾在一線解決，解決群眾最關心的問題，增進了干部與群眾的感情，搭起干群“連心橋”。截止目前，全村共開展線下走訪1600余人次，收集問題100余個，線上接到群眾反饋30余個，均已解決。

打“通”基層末梢 構建網格“架構圖”。馬塘村深入推進“黨建+網格”管理模式，根據村人口規模、地域范圍治理工作量，按照“規模適度、界限清晰、無縫覆蓋”的原則進行網格片區劃分，將全村分成了7個網格片，實行“網格指導員+網格長+網格員”三級治理模式，村兩委成員擔任網格長，選優優秀黨員、創業致富帶頭人、能人大戶、鄉賢、退役軍人等人員擔任網格長，同時將各類志愿者、無職黨員、等人員納入網格管理隊伍擔任網格員，配備構建“黨建引領，全民參與”的基層治理模式。目前全村共有7名網格指導員，7名網格長，40名網格員，建立起了馬塘村基層網格“一張網”，實現黨建賦能、多網融合、一網運行，激活網格隊伍在基層治理中的“神經末稍”作用， 凝聚基層治理新力量。

疏“通”信訪矛盾 營造和諧“新秩序”。馬塘村細化工作舉措、明確工作職責，扎實推動信訪矛盾化解工作，全面營造和諧的社會氛圍。嚴格落實“民有所呼，我有所應”機制，明確“兩委”干部以包案化解、帶案下訪、重點約訪、隨機走訪等方式開展下訪接訪、化解信訪隱患。通過廣播、發放宣傳冊等多種形式，加強《信訪工作條例》等相關法律法規和案例的宣傳，提高村民法治意識，引導群眾利用法律途徑表達訴求，維護自己的合法權益。同時，公開接訪信息，暢通信訪渠道，變群眾“上訪”為干部“下訪”，切實做到矛盾糾紛“早發現、早報告、早控制、早解決”，牢牢把握信訪調解工作的主動權。截止目前，全村主動下戶化解信訪矛盾30余起，重點約訪10余人，開展法律法規和案例的宣傳10余次。（撰稿人：崔玲玲，審核人：扈孝瑋）