長豐縣水湖鎮堅持“以人民為中心”的發展理念，用好用活各個社區的“紅色小管家”，通過連續走訪、電話聯系、鄰居反饋等方式，及時記錄、反饋居民信息，點亮小區治理“新圖景”，打通服務群眾“最后一米”。

優服務，解決群眾身邊事。紅色小管家采取“日走訪，周入戶，月摸排”工作機制，廣泛收集社情民意，形成“三庫三清單”，詳細記錄每日、每周、每月走訪的情況，每月必走訪轄區所有居民。今年以來，21名“紅色小管家”已收集并自行解決問題320余條，通過小區黨組織牽頭議事協調解決問題43件。通過“三亮一做”宣傳欄、樓棟公示牌、配備紅色馬甲、紅色袖章、紅色帽子等方式亮出“紅色小管家”身份，增強認同感、責任感、榮譽感。讓居民形成“有事找小管家、有問題找網格”的良好氛圍。

沉下去，聚焦民意領項目。在“七一”建黨節來臨之際，廣泛開展“紅色集市”便民活動，提供紅色宣講、普法宣傳、安全知識普及、義剪義診等服務，傳遞黨的政策和聲音。社區工作者與紅色小管家共同開展進家門走訪活動，分別為獨居黨員、群眾解決近期所遇到的問題，廣泛收集民意，由小區黨支部“派單”，紅色小管家“領單”協助解決，將關愛行動付諸于實際，將黨的溫暖送進黨員、群眾心間。

融起來，構建聯動新載體。8個城市社區下轄的26個小區分別建立小區（片區）黨支部、小區業委會（管委會）、物業服務企業共同參與的“三位一體”居民小區議事協調機制，設“紅色問題收集箱”，由紅色小管家負責將關系群眾切身利益的問題進行分類，建立問題收集、任務分辦、協同處置、結果反饋的閉環服務流程，協同解決飛線治理、電梯安裝、下水道改造等問題58件，真正把居民小區作為基層治理的最小單元，切實做到第一時間排查問題隱患、第一時間服務居民群眾、第一時間調解鄰里糾紛，讓黨員群眾發揮主人翁意識，成為小區治理的主角。（撰稿人：景星月，審核人：操鑫）