今年以來，長豐縣下塘鎮(zhèn)青州社區(qū)以打造“凝心工程、和諧工程、民心工程”為抓手，推進(jìn)社區(qū)治理走深走實(shí)。

以黨建為龍頭，打造“凝心工程”。青州社區(qū)推行“網(wǎng)格化、微自治”模式，青州社區(qū)科學(xué)劃分為五個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，選優(yōu)配齊網(wǎng)格員，建立健全網(wǎng)格辦公室，完善網(wǎng)格工作制度。每個(gè)網(wǎng)格成立黨小組，發(fā)動(dòng)紅色小管家、網(wǎng)格組長作為網(wǎng)格輔助員充實(shí)網(wǎng)格力量，構(gòu)建“社區(qū)黨委—片區(qū)網(wǎng)格支部—網(wǎng)格黨小組—黨員”的社區(qū)黨組織體系，做到黨組織設(shè)在社區(qū)中，支部建在網(wǎng)格上，小組落到樓棟里，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理無盲區(qū)、黨的組織和黨的工作全覆蓋。以“黨建+網(wǎng)格+小管家”模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、紅色小管家力量，摸清網(wǎng)格信息，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，做到“見樓知戶、見戶知人、見人知情”。紅色小管家日常落實(shí)“三庫三清單”工作，走訪收集民意，解矛盾化糾紛，實(shí)現(xiàn)基層治理的全覆蓋、精細(xì)化和高效率。

以調(diào)解為紐帶，打造“和諧工程”。以黨建為引領(lǐng)，打造一站式“社區(qū)調(diào)解室”。配備1名法律顧問、1名檢察員、1名民警和1名黨員綜治專干，同時(shí)統(tǒng)籌各網(wǎng)格黨支部、紅色小管家、志愿服務(wù)隊(duì)等各方力量，建立一核多元社區(qū)治理體系。在調(diào)解室設(shè)立黨員模范先鋒崗，將人民調(diào)解、信訪維穩(wěn)、普法宣傳等工作職能優(yōu)化融匯，統(tǒng)一整合至“社區(qū)調(diào)解室”。認(rèn)真分析群眾“微訴求”、“微矛盾”，耐心列出清單，制定解決方案，通過共商共議解決共性問題。以“一站式”矛盾糾紛多元化解中心、“人民調(diào)解室”、“法治議事廳”等形式，確保服務(wù)“零距離”，切實(shí)將矛盾問題化解在“前端”。今年以來排查化解各類糾紛和信訪問題87起，及時(shí)做好化解工作。開展普法宣傳27次，服務(wù)群眾540余人，從源頭上預(yù)防和減少了各類矛盾糾紛隱患的發(fā)生，提升了轄區(qū)矛盾糾紛源頭治理工作水平。

以服務(wù)為抓手，打造“民心工程”。青州社區(qū)想居民之所想，急居民之所急”為宗旨，從細(xì)微之處入手，為居民提供全方位的貼心服務(wù)。在就業(yè)服務(wù)方面，青州社區(qū)積極整合社區(qū)資源，依托“社區(qū)三公里”就業(yè)圈與鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)企業(yè)合作，開展就業(yè)政策宣傳、就業(yè)培訓(xùn)和崗位推薦等服務(wù)。這些舉措有效促進(jìn)了轄區(qū)居民就業(yè)，新增居民就業(yè)登記163人，完成轄區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)25人。在關(guān)愛老年人方面，青州社區(qū)組建了專門的志愿服務(wù)隊(duì)，定期上門走訪孤寡老人、殘疾人等群體，為他們送去生活必需品和溫暖的關(guān)懷。同時(shí)，社區(qū)還定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，如為老人提供免費(fèi)理發(fā)、打掃衛(wèi)生等服務(wù)。老人們臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛稱贊社區(qū)的貼心關(guān)懷。在服務(wù)方式方面，青州社區(qū)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，居民可以通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”和“善治長豐”APP隨時(shí)反映問題、預(yù)約服務(wù)，社區(qū)工作人員則能第一時(shí)間響應(yīng)并解決問題，截至目前已解決上報(bào)問題65余件，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的高效化和便捷化。（撰稿人：倪曉龍；審核人：仉建晨）