今年以來(lái)，雙墩鎮(zhèn)濛河社區(qū)緊扣城市發(fā)展新變化、居民生活新要求，創(chuàng)新探索以“微網(wǎng)格、微陣地、微力量、微實(shí)事”為抓手的“四微工作法”，著力把惠民生的事辦實(shí)，暖民心的事辦細(xì)，奮力描繪基層有活力、治理出成效、群眾得實(shí)惠的基層善治新圖景。

加強(qiáng)組織建設(shè)，賦能“微網(wǎng)格”。堅(jiān)持把小網(wǎng)格治理納入基層大治理格局，科學(xué)搭建網(wǎng)格組織架構(gòu)，筑牢基層治理根基。做優(yōu)網(wǎng)格設(shè)置。構(gòu)建以“小區(qū)黨支部為責(zé)任主體、小區(qū)樓棟為管理單元、網(wǎng)格員為骨干力量”的社區(qū)治理網(wǎng)格模式，發(fā)揮在職黨員作用，挖掘社區(qū)能人，打造一支“黨支部+社區(qū)黨員+網(wǎng)格N力量”治理隊(duì)伍。做實(shí)網(wǎng)格吹哨。按照“走訪巡查到家、傾聽(tīng)訴求到家、暖心關(guān)愛(ài)到家、用心服務(wù)到家”的原則，與群眾“拉家常”“談民生”，及時(shí)收集意見(jiàn)建議，緊盯群眾需求，細(xì)化服務(wù)措施，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在政策宣傳、民生工程、移風(fēng)易俗等方面的積極作用。做強(qiáng)閉環(huán)處置。定期召開(kāi)小區(qū)網(wǎng)格、物業(yè)公司、居民代表共同參與的小區(qū)聯(lián)席會(huì)，協(xié)商解決困難問(wèn)題，針對(duì)小區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、安全管理等存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，督促物業(yè)整改提升，真正實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂。

統(tǒng)籌陣地建設(shè)，優(yōu)化“微服務(wù)”。深度整合社區(qū)黨群服務(wù)資源、充分挖掘轄區(qū)“金角銀邊”閑置空間，延伸服務(wù)陣地。社區(qū)服務(wù)“不打烊”。1個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心為群眾集成提供黨務(wù)、政務(wù)、民生等服務(wù)，在顯著位置咨詢臺(tái)，配備引導(dǎo)人員，主動(dòng)熱情提供咨詢、指引、幫辦等業(yè)務(wù)，努力做到服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)范圍全覆蓋。網(wǎng)格服務(wù)“零距離”。3個(gè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立“流動(dòng)辦公桌”，將“等群眾上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八头?wù)到家”，完善便民服務(wù)、黨群活動(dòng)、協(xié)商議事、文體康養(yǎng)等功能區(qū)域，打造親子閱讀、法律咨詢、市民教育等功能室，有效延伸服務(wù)空間。特色服務(wù)“暖新心”。1個(gè)紅色驛站為快遞小哥、外賣配送員等新就業(yè)群體提供“車可充電、飯可加熱、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”的“一站式”貼心暖心服務(wù)，有效解決戶外勞動(dòng)者“喝水難、熱飯難、休息難、補(bǔ)給難”等問(wèn)題。

強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)，匯聚“微力量”。堅(jiān)持探索黨建引領(lǐng)多元主體參與社區(qū)治理新模式，鏈接各類資源，補(bǔ)齊為民服務(wù)短板，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。黨員“設(shè)崗定責(zé)”促作為。按照“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”的“三單”服務(wù)模式，激發(fā)轄區(qū)黨員先鋒力量，將居民“需求清單”與黨員“服務(wù)清單”相匹配，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“微心愿”20余個(gè)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，解決群眾急難愁盼。企業(yè)“互聯(lián)共建”促合力。創(chuàng)新打造“黨建共享+”品牌，以社區(qū)黨組織為“圓心”，有效納入駐區(qū)單位16家，踐行黨建工作聯(lián)做、精神文明聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)難題聯(lián)解、公益事業(yè)聯(lián)辦、文體活動(dòng)聯(lián)誼、困難對(duì)象聯(lián)幫、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)。三新“用心用情”促和諧。鼓勵(lì)新就業(yè)群體發(fā)揮特長(zhǎng)，爭(zhēng)當(dāng)政策宣講員、安全排查員、民情速遞員“新三員”，進(jìn)一步發(fā)揮新就業(yè)群體“城市合伙人”作用，讓新業(yè)態(tài)黨建工作“融合式”發(fā)展，激活基層治理“新”活力雙向奔赴。

健全工作機(jī)制，辦好“微實(shí)事”。持續(xù)聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，有效破解民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，切實(shí)辦好“民生大事”。搭建鄰里協(xié)商“議事廳”。吸納小區(qū)居民、物業(yè)作為協(xié)商主體，邀請(qǐng)“五老”、在職黨員、律師等參與協(xié)商，打造“書記接待日”、“老班長(zhǎng)調(diào)解室”等議事品牌，有效解決充電樁搭建、高空探頭安裝、房屋漏水等群眾急難愁盼問(wèn)題47件。奏響志愿服務(wù)“進(jìn)行曲”。組建“微光”、“她力量”、“環(huán)保奶奶”等志愿服務(wù)隊(duì)伍10余支，打造“智趣童濛”、“陽(yáng)光少年”、“愛(ài)心助殘”等公益項(xiàng)目，開(kāi)展理論宣講、文藝演出、義診義剪等志愿服務(wù)活動(dòng)60余次。打好民生服務(wù)“暖心牌”。開(kāi)辦老年大學(xué)為轄區(qū)老年人提供更加便利的教育服務(wù)，搭建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)居民就近高質(zhì)量充分就業(yè)，配齊全民健身公共服務(wù)資源讓快樂(lè)健身真正實(shí)現(xiàn)全民享有，排查轄區(qū)孤兒、殘疾人、低保特困等特殊群體，完善服務(wù)保障。（撰稿人：唐甜甜 審核人：崔慧云）