水湖鎮興湖社區緊扣群眾需求，以“小切口”破題，將服務觸角延伸至細微之處。借助“向善議事”“向善老年生活”“五老人員說事”等特色載體，搭建起基層治理新平臺，推動基層治理與居民自治良性互動，讓群眾訴求有處說、有人應，不斷提升居民幸福指數。

向善“議”起來，激活基層治理“一盤棋”。以網格黨支部為引領，“三位一體”協商議事為重要抓手，打造社區議事調解，動員社區居民，物業代表、社區工作人員多方主體參與，為社區治理建言獻策，形成民事民議、民事民管的協商格局。對于小區內停車難、環境整治、設施維護等熱點難點問題，居民各抒己見，共同商討解決方案。針對鄰里糾紛、物業矛盾等問題，議事會及時組織相關人員進行調解，通過耐心傾聽各方訴求，依據法律法規和社區公約，公平公正地處理矛盾，將問題化解在萌芽狀態，維護社區的和諧穩定。截止目前，已收集社區民意70余條，化解矛盾30余件。居民從以往社區事務的旁觀者，轉變為參與者、決策者和管理者，達到了治理過程讓居民參與、治理成效讓居民評判、治理成果讓居民共享的目標，有效提升了基層治理能力，增強了居民的參與感、幸福感。

向善“益”起來，搭好基層治理“連心橋”。探索“黨建＋公益”模式，為社區居民提供志愿服務、公益課堂、托管服務、節日活動等服務項目。引導黨員發揮先鋒模范作用，積極參與社區公益服務。打造“共享自習室”和圖書角，充分利用社區現有陣地和圖書資源，為居民提供良好的學習環境，通過組織各類學習活動、宣傳學習的重要性，打造“以幫為榮、以學為基、以愛為源”的全方位學習型社區。依托社區活動室，開設“臨時媽媽”托管班，免費為轄區兒童在放學后至家長下班前的時間段提供托管服務，解決了困難家庭、留守兒童等群體的后顧之憂，營造健康向上、文明和諧的社區氛圍。結合春節、“七一”等重要節點，積極開展主題活動，引導轄區群眾主動參與，筑起黨員干部與居民群眾的“連心橋”。今年來已組織5場活動，參與志愿黨員達80余人次。

向善“逸”起來，答好基層就業“服務卷”。充分發揮黨支部引領作用，深入轄區開展新就業群體走訪工作，全面了解居民的就業需求、職業技能和就業意向。建立詳細的就業信息臺賬，實時動態更新，做到底數清晰、數據精準，為后續開展精準就業服務提供依據。整合多方資源，積極與周邊企業、用人單位建立合作關系，廣泛收集就業崗位信息。利用線上平臺、社區公告欄等渠道及時發布崗位信息，為居民和企業搭建溝通橋梁，實現“雙向奔赴”。提供全程跟蹤服務，為就業困難人員提供就業指導、心理疏導，幫助他們克服就業障礙；對已就業人員進行回訪，了解工作情況，及時解決問題，確保居民實現更高質量的“家門口”就業，切實感受到“家門口”的幸福。（撰稿人：程晉環；審核人：高士亞）