康樂社區黨總支創新黨建引領基層治理方式，推行的“凈樓計劃”居民協商議事項目。該項目通過“協商共治＋柔性引導＋長效常治”三管齊下，實現樓道治理從“被動管理”到“主動參與”的轉變，有效解決了樓道雜物堆積難題。

協商議事共謀“金點子”。為進一步解決樓道雜物堆積導致的安全隱患和衛生問題、營造整潔、干凈、文明的居住環境，康樂社區黨總支建立“1＋3＋N”議事機制，即由社區黨總支牽頭，聯合居委會、物業、居民3方代表以及N個利益相關方召開協商議事會。針對樓道清理中的重點難點問題，社區共組織召開聯席會議7場，凝聚眾智，群策群力出“金點子”，合力推動清理方案制定、人員組建分工、項目實施等各環節按照規范流程順利開展。

雙軌并行助“柔性引導”。康樂社區黨總支將居民意識提升作為改善樓道堆物的重要一步，通過“線上+線下”的形式，開展樓道堆物整治工作全面宣傳。線上，將社區公眾號、微信居民群、朋友圈等作為宣傳主陣地，加大警示案例教育，提高安全憂患意識，進一步統一思想，達成共識。線下，通過組建“鑫光”志愿者服務隊，匯聚小區黨員與親子志愿者力量，黨員引領前行，孩子擔任“文明勸導員”、家長擔任“巡查記錄員”，實現“巡查、宣傳、記錄、回訪”閉環，做到全覆蓋宣傳、地毯式動員。截止目前，“鑫光”志愿者服務隊上門巡查30余次，宣傳勸導600余戶，化解矛盾21起，志愿者人數達50余人。

長效常治促“頑疾根治”。為更好的促進樓道堆物整治取得實效，康樂社區黨總支積極組織社區工作人員、物業、黨員、網格員與居民志愿者等多方力量開展常態化聯合整治活動，整治范圍覆蓋小區各個樓道、管道井等公共區域。通過采用“提前通知、住戶自清、協助清理、集中清理、長效鞏固”的五步工作法，對不配合清理的居民進行耐心細致勸說，對需幫助的居民提供協助，對長期存放管道井無人認領的“老頑疾”集中清理。整治活動開展以來，共集中整治165處點位，清理12車雜物，隱患整改率達92%。同時，開展了“雜物換綠植”、“垃圾分類”、“變廢為寶”等主題活動，獲得居民廣泛認可。

下一步，康樂社區黨總支將繼續以民主協商聚民心、柔性引導暖人心、長效維護固成果、共建共享激活力，逐步改善小區樓道堆物“頑疾”，讓社區文明有“鏡子”可照、有“標桿”可比，實現社區的和諧有序與可持續發展。（撰稿人：龔文 沈翔 審核人：王巧云）