縣直機(jī)關(guān)工委:抓好三個(gè)關(guān)鍵詞 提升政務(wù)服務(wù)水平
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話精神,推動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)工作“走在前列、創(chuàng)出特色”,助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,長(zhǎng)豐縣通過(guò)開(kāi)展“勤學(xué)習(xí)、深思考、創(chuàng)特色、比實(shí)效”活動(dòng),常抓學(xué)習(xí)不放松,政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。
一是“強(qiáng)學(xué)習(xí)”,牽牢“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作“牛鼻子”。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話,深入學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》和《安徽省實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例辦法》,國(guó)家和省、市、縣關(guān)于深化“放管服”改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等文件、制度、政策。形成擠出時(shí)間學(xué)、養(yǎng)成習(xí)慣學(xué)、圍繞工作學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)、破解難點(diǎn)學(xué)、增強(qiáng)素質(zhì)學(xué)的良好學(xué)風(fēng),不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。認(rèn)領(lǐng)省下發(fā)22496項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),全部入駐安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)長(zhǎng)豐分廳。推廣“皖事通”APP應(yīng)用,以審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化為重點(diǎn),形成全縣統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用端。“皖事通”用戶注冊(cè)27萬(wàn)余個(gè),其中法人用戶注冊(cè)4460戶。
二是“提服務(wù)”,下好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一盤(pán)棋”。一是推進(jìn)“快速辦”。對(duì)納入政務(wù)大廳管理的事項(xiàng)進(jìn)行流程再審核再梳理再精簡(jiǎn),審批服務(wù)事項(xiàng)即辦率達(dá)80%,實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間1個(gè)工作日、不動(dòng)產(chǎn)登記3個(gè)工作日即可辦結(jié)。“最多跑一次”事項(xiàng)率100%,“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)率95.8%。開(kāi)辟自助辦理服務(wù)區(qū),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7X24小時(shí)“全天候”“不打烊”“隨時(shí)辦”。在全市率先上線工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng),已受理68個(gè)事項(xiàng)共191個(gè)辦件,發(fā)放177個(gè)證照。二是當(dāng)好“店小二”。成立全省首家縣級(jí)代辦中心,為在長(zhǎng)豐投資企業(yè)提供從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收直至投產(chǎn)過(guò)程中的所有行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)“一站式”全程代辦服務(wù)。已累計(jì)為76家企業(yè)提供了248項(xiàng)代辦服務(wù),辦理事項(xiàng)審批時(shí)限由法定時(shí)限321個(gè)工作日縮短至42個(gè)工作日。成立縣“四送一服”工作組,進(jìn)入企業(yè)調(diào)研,主動(dòng)聯(lián)系縣招商引資及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組審定項(xiàng)目,開(kāi)展企業(yè)辦件回訪,宣傳代辦服務(wù)機(jī)制,普及企業(yè)報(bào)建流程。
三是“轉(zhuǎn)作風(fēng)”,常戴考核督查“緊箍咒”。一是強(qiáng)化效能建設(shè)。以“勤學(xué)習(xí)、深思考、創(chuàng)特色、比實(shí)效”活動(dòng)為契機(jī),將創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重中之重,做到權(quán)力監(jiān)督無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍。二是暢通投訴渠道。充分利用政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),完善評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻行為,著力提升服務(wù)能力和服務(wù)效率。暢通12345政府服務(wù)直通車(chē)企業(yè)訴求渠道,堅(jiān)決保護(hù)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益,構(gòu)建親清政商關(guān)系,讓企業(yè)家放心投資、放手發(fā)展。(長(zhǎng)豐縣效能辦)