為了解居民需求，把居民的每一件小事都當成社區的大事來抓，長豐（雙鳳）經開區鄰湖社區籌備組在成立之初便開展了為期兩個月的走訪排查行動，根據需求劃分網格，設置網格員每周進小區坐班一天制度，提供精細化、針對性服務，切實為居民解決問題。

　　四個網格開展精細化巡查

　　鄰湖社區以網格為基礎單位，由網格員每周不少于一天坐班進小區，與居民坐同一個板凳，去傾聽他們的所思所憂所想所難，巡查網格、主動作為，先以居民的視角了解網格問題和存在的隱患，再以此為切入點，填報巡查情況登記表，用心用情、有力有序為群眾做實事、辦好事、解難事。截至目前，協助解決違章建筑拆除、部分小區環境治理、小區非機動車充電設施安裝等問題10余件。

　　各個網格員進行針對性服務

　　群眾需要什么，我們就做什么，鄰湖社區各個網格員下沉網格，開展全覆蓋式巡查，摸排網格內各項建筑物與公共設施，并采取上戶走訪的形式加強與居民聯系，針對各小區不同的特點和居住人群做不同的服務。四個網格在各網格員的巡查梳理下，針對性地解決了各項“疑難雜癥”，促進了居民與物業、與社區的友好關系，進一步提升了轄區的安全度與滿意度。

　　創新“社區+物業+居民”聯動工作方式

　　鄰湖社區本著將問題處理前置化的工作理念，由各個網格員牽頭，與物業公司、業主代表們成立網格微信聯絡群，在每天的聯絡群中，通過更多雙眼睛、更多的力量發現問題，并在第一時間處理好問題，提高工作效率。

“騏驥千里，非一日之功”，鄰湖社區將持續進行網格員每周進網格坐班制度，不斷創新工作方式方法，以解決群眾的麻煩事、難心事為出發點，切實提高轄區居民的幸福指數。