為進一步踐行黨的二十大精神，用好用活“四事四權”工作法，開創基層治理新篇章，金寧社區黨總支堅持黨建引領，立足自身實際情況，聚焦“黨員問事、群眾說事、代表議事、支部辦事”，著力保障群眾的“知情權、決策權、參與權、監督權”，真正做到群眾說事有人聽、有人議，群眾的事有人管、有人辦，推動加快實現基層治理體系和治理能力現代化。

紅色管家，問出群眾“揪心事”。悅城小區紅色小管家王金明在走訪時發現，小區內有部分樓棟因交付年限已近12年，污水管線普遍存在跑冒滴漏現象，居民對此反映強烈，王老當即進行走訪核實并同時上報給悅城小區黨支部書記陸軍。陸軍組織支部黨員立即摸排，發現共有5棟樓存在此情況。經與物業公司數次協商，物業公司在未動用公共維修資金的前提下，自籌資金，更換了下水管道，居民對此稱贊不已。

搭建平臺，說出群眾“關心事”。“樓道內垃圾多”“小區里外墻脫皮了”“車子停在綠化帶內了”像這樣的說事場景在“金大姐聊天室”里再平常不過了。為保障居民的說事有場地、有途徑，“金大姐聊天室”應運而生，大家你一言我一語，悅城小區黨支部書記陸軍在一旁拿著紙筆飛快地記錄，還不時與大家商量著解決辦法。“學校旁邊的路真是太爛了，尤其是到下雨天，孩子上學真是太麻煩。”李大姐在聊天室里反映著關系到自己的事情，大家也是齊聲附和，會議結束后，陸軍就積極上報。在各個部門的協調下，最終，一條干凈整潔的路從開工到修成只用了20余天。“得益于四事四權工作法，孩子們下雨天再也不用跨水溝了。”一位孩子家長感慨地說。

良策奏效，議好群眾“煩心事”。近年來，物業管理與居民訴求一直是一個結，為解開這個結，金寧社區積極引導居民的“主人翁”意識，對摸排到的較為復雜的問題事項，由社區搭建共商共議平臺，圍繞居民反映的突出問題，依托新時代文明實踐站，本著共性問題集中辦、個性問題商量辦的原則，共解決居民煩心事約100余件，著力提升居民幸福感和獲得感。

黨建引領，辦好群眾“滿意事”。“風格城市西門的建筑垃圾因未及時清運，已經溢出到車道上了。”“我給你一盒，你先用著。”在風格城市問題突出時、在疫情藥品供應緊張時，風格城市小區黨支部主動作為，積極協調和牽頭黨員、紅色小管家、志愿者們，加入送藥小分隊中，幫助群眾解決煩心事、渡過用藥難關。同時，社區發力進一步提高群眾對基層小微權力“監督一點通”平臺的知曉率和使用率，2022年平臺共收到9件訴求，均做到100%回復，100%滿意。“小區黨支部辦事，我們放心！”這是風格城市小區黨員對小區黨支部的高度評價。

據悉，金寧社區推廣“四事四權”工作法以來，上門走訪居民6800多戶，疫情封控期間發放物資包5069份，搜集民情民意1200余條，摸排建立八類重點人群共33人，協助解決人居環境、設施維護、矛盾化解、違建拆除等居民關心關注的問題162個。（撰稿：夏玲  審核：呂朝建）