自推進“四事四權(quán)”工作法以來，金水岸社區(qū)黨總支積極響應(yīng)上級號召并探索創(chuàng)新，試點先行，將“四事四權(quán)”工作法同實際工作深入融合，在工作中進一步創(chuàng)新、提升，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。近日，雙墩鎮(zhèn)金水岸社區(qū)新慧二期黨支部成功調(diào)解了一起樓上樓下因漏水產(chǎn)生的矛盾糾紛案件。

2023年1月27日上午，張某家陽臺自來水管凍裂，水滲漏到了樓下楊某家中，導(dǎo)致楊某家新裝修的廚房吊頂、吊柜有不同程度的受損。事后，楊某就自家損失與張某當面協(xié)商賠償事宜，但因賠償金額爭議較大，雙方暫未達成共識，事件一度陷入僵局，隨后楊某將家中受損情況和與張某協(xié)商不成一事告訴了新慧二期黨支部書記董帥，希望小區(qū)黨支部能從中調(diào)解。

新慧黨支部在了解基本情況后，首先考慮到張某和楊某雙方是樓棟上下鄰居，以后還要繼續(xù)相處，選擇調(diào)解是最佳的解決方案，既能通過平和的手段化解糾紛，還能為雙方節(jié)約成本。支部書記董帥第一時間為雙方安排了金水岸社區(qū)人民調(diào)解員分別與當事人進行“背對背”式溝通，當事人楊某本意不想將時間進一步升級，只是想得到應(yīng)有的賠償，而樓上張某也承認因漏水時間心煩，沒有拿出解決問題的態(tài)度。最終，在調(diào)解員的不懈努力下，雙方各退一步，雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，張某調(diào)解現(xiàn)場履行了賠償義務(wù)，楊某收到賠償款后當即與張某“握手言和”，此糾紛案調(diào)解成功。

在“四事四權(quán)”工作法指引下，讓“支部辦事”守護住了鄰里情誼，更保護了群眾切身利益。金水岸社區(qū)新慧黨支部將繼續(xù)從“支部辦事”出發(fā)，在化解矛盾時，既考慮到當事人的切身利益，還要修復(fù)與鄰為德、與鄰為善的鄰里關(guān)系，并時刻謹記貼心為民的理念，快速、準確、有效的調(diào)解糾紛。（葉敏敏）