近年來，長豐（雙鳳）經開區鳳霞社區堅持黨建引領，以網格化服務管理為切入點，依托基層黨組織戰斗堡壘作用，通過創新“黨建+網格”的治理方式，全方位提升基層治理效能，有效打通了服務群眾“最后一步路”。

優化網格設置，變“滿盤沙”為“一盤棋”。鳳霞社區統籌優化各類網格，積極探索黨建引領社區網格化治理的有效路徑，構建“社區黨委—小區黨支部—黨小組—黨員中心戶（紅色小管家）”四級聯動體系，全社區共劃分為6個網格，配備30余名網格員，推行“1+10+N”工作模式，建立網格管理微信群，及時收集信息、快速聯動反應、閉環解決問題，有效解決網格管理粗放、效率不高等問題。同時，通過黨組織領辦物業公司，指導小區物業成立紅色業主委員會、物業管理委員會等措施，推動物業服務融入紅色網格，建立清單式管理機制，明確網格員基礎信息采集、矛盾糾紛化解等10項崗位工作職責，推動物業管理人員和社區“兩委”班子成員 “雙向進入、交叉任職”，實現物業管理與基層黨建、社區治理同頻共振，確保社區大事小事“一張網管到底”。

深化黨建引領，變“獨角戲”為“一齊唱”。鳳霞社區以持續深化鄰里協商議事廳建設為抓手，以傾聽民意、凝聚民心、服務民生為服務宗旨，采取征民意、審議題、定議題、共協商、亮結果、抓落實“六步議事法”，利用分級協商方式，積極打造“圓桌議事會”，廣泛集民意、聽民聲。今年以來，開展議事會13余場，收集社情民意20余件，解決急難愁盼問題30余件。同時，以小區為單位，利用主題黨日和新時代文明實踐活動等活動載體，激勵黨員亮身份、當先鋒、樹形象，組成志愿服務隊，開展政策宣講、幫難解困、調解糾紛、健康義診等活動，服務廣大居民群眾。今年以來，開展政策宣講10余場次，化解矛盾糾紛5件。進一步打破“社區治理飽和”與“居民感受為零”的矛盾，實現黨建引領下的鄰里糾紛自己調、公共事務大家管、環境保護同參與的民主自治格局。

強化制度保障，變“多條線”為“一股繩”。鳳霞社區多措并舉推動網格治理“規范化”，提升網格服務效能。一方面，健全網格化管理制度建設，制定網格員工作制度，明確網格員職責，制定季度考評細則，規范網格化工作流程，進一步增強網格員隊伍的凝聚力、執行力、戰斗力；同時，建立網格黨群議事會議制度，社區、網格員及黨員群眾代表多方聯動，協商解決群眾身邊“急難愁盼”問題。另一方面，抓實網格隊伍教育管理，強化能力建設，以現場宣講、視頻講解、專家授課等方式，開展業務知識技能培訓、網格長業務技能大比武等活動，不斷提升網格員履職能力和服務水平，切實發揮網格員的問題解決能力、政策宣傳能力和溝通協調能力。今年以來，舉辦網格員業務培訓3場次，進一步激發網格隊伍愛崗敬業、踏實奉獻的工作熱情，切實強化能力建設。（撰稿人：孫雯  審核人：呂朝建）