為深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，長(zhǎng)豐縣雙墩鎮(zhèn)以服務(wù)群眾為著力點(diǎn)，以細(xì)化治理單元為基石，以配強(qiáng)紅色力量為抓手，積極探索“紅色小管家+網(wǎng)格”的基層治理新模式，把黨建引領(lǐng)融入網(wǎng)格化管理全過(guò)程，緊緊圍繞以“‘鄰’聚千家愛(ài)，居合萬(wàn)事興”目標(biāo)，打通為民服務(wù)“最后一米”。

聚焦紅色隊(duì)伍，優(yōu)化治理體系。雙墩鎮(zhèn)以“黨建引領(lǐng)、便于服務(wù)、全面覆蓋”為原則，按照“每500戶配備2名‘紅色小管家’”的標(biāo)準(zhǔn)，先后優(yōu)選56名小區(qū)居民黨員加入“紅色小管家”隊(duì)伍，不斷完善“黨建指導(dǎo)員+小區(qū)黨組織書(shū)記+網(wǎng)格志愿者+‘紅色小管家’”四級(jí)紅色治理隊(duì)伍，將黨支部建在小區(qū)里，不斷發(fā)揮“紅色小管家”的樞紐作用，將“紅色小管家”培養(yǎng)為解決小區(qū)事務(wù)的“引線人”“推動(dòng)者”。

聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，增添治理溫度。以“紅色小管家+網(wǎng)格志愿者”為抓手，“紅色小管家”和網(wǎng)格員通力合作，持續(xù)推行“有事就找‘紅色小管家’”工作法，落實(shí)落細(xì)“三庫(kù)三清單”制度，致力于幫助居民化解家庭糾紛、反電詐、暑期防溺水等關(guān)乎居民生活方面問(wèn)題，同時(shí)，建立問(wèn)題清單、需求菜單，第一時(shí)間為居民群眾提供精細(xì)服務(wù)，讓居民在家門(mén)口感受到組織的“紅色溫度”。截至目前，“紅色小管家”采取上門(mén)、電話聯(lián)系等方式，走訪6600余戶居民，收集并解決屋頂漏水、噪音擾民、電梯損壞、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放等100余個(gè)群眾問(wèn)題。

聚焦協(xié)商議事，打造睦鄰社區(qū)。依托社區(qū)“社區(qū)協(xié)商議事會(huì)”、“睦鄰議事亭”、“幸福圓桌會(huì)”三大平臺(tái)，發(fā)揮紅色小管家在居民議事、協(xié)商共治方面的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間將矛盾糾紛有效化解在小區(qū)內(nèi)部；發(fā)揮“黨組織書(shū)記+紅色小管家”的作用，做到“每日巡、經(jīng)常訪、實(shí)時(shí)報(bào)”，不定期召開(kāi)“小區(qū)黨組織+物業(yè)單位+網(wǎng)格志愿者+‘紅色小管家’”議事協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)提交各社區(qū)黨總支審議，按照“收集問(wèn)題—解決問(wèn)題—執(zhí)行反饋—事后回訪”四個(gè)步驟，做到群眾反映問(wèn)題件件有著落、事事有回音，目前已解決群眾問(wèn)題200余件。

聚焦定期考核，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。雙墩鎮(zhèn)以長(zhǎng)豐縣制定的紅色小管家考核管理辦法為基礎(chǔ)，通過(guò)個(gè)人自評(píng)、社區(qū)考評(píng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)評(píng)的方式促進(jìn)“紅色小管家”履職盡責(zé)、提升本領(lǐng)，不定期了解和掌握紅色小管家的走訪頻次、信息采集數(shù)量、巡查反饋問(wèn)題等情況，做好日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，組織開(kāi)展交流談心會(huì)，暢通“紅色小管家”工作渠道，持續(xù)改進(jìn)工作方法，為群眾提供貼心服務(wù)。目前全鎮(zhèn)10個(gè)城市社區(qū)均完成2022年度紅色小管家考核評(píng)議。（撰寫(xiě)人：甄鳳玲 審核人：周麗君）