長豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)峰寧社區(qū):“三聯(lián)”工作機制提升城市基層治理水平

近年來,長豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)峰寧社區(qū)聚焦“皖美紅色物業(yè)”建設,以“聯(lián)訪、聯(lián)議、聯(lián)辦”為工作機制,推動社區(qū)黨組織、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、共建單位等社區(qū)治理單元從“單打獨斗”到“多方聯(lián)動”,不斷提升城市基層治理水平。
社情民意聯(lián)訪,傾聽群眾訴求。構建全方位、多渠道的居民訴求收集機制。依托社區(qū)服務熱線、業(yè)主微信群、“書記信箱”、便民服務大廳以及“支部懇談會”“百姓議事會”等載體,常態(tài)化收集社情民意。建立“1+1+1貼心家訪”體系,按照“1名支部黨員+1名紅色小管家+1名物業(yè)工作人員”進行組團包保,建立每月上門走訪制度,重點走訪困難居民、獨居老人、留守兒童等特殊家庭,積極收集居民訴求,詳細記錄走訪日志,分類別、分樓棟建立臺賬,做到“責任到人、服務到位”。
小區(qū)事項聯(lián)議,破解治理難題。搭建多方議事平臺,以“三級六步”議事法規(guī)范開展小區(qū)事項共商共議。定期召開物業(yè)聯(lián)席會、黨群議事會以及有共建單位參與“我們的圓桌會”等議事會議,聯(lián)議小區(qū)治理事項。去年以來,社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)以及共建單位共處理各類復雜問題48件。深化“四事四權”工作法,發(fā)動居民參與小區(qū)事務決策,截至目前,累計參與社區(qū)議事居民達120余人次,讓居民成為小區(qū)治理的“當家人”。
民生實事聯(lián)辦,增強幸福指數(shù)。以黨建為引領深入推進小區(qū)網(wǎng)格化治理,實行“支部例會”制度,每月由社區(qū)黨組織牽頭召開小區(qū)黨支部書記工作例會,支部書記匯報小區(qū)治理大事、小事,交流探討小區(qū)治理難點、堵點。大力推廣“善治長豐”APP,要求社區(qū)工作人員、紅色小管家、物業(yè)服務企業(yè)廣泛下載使用,建立輪崗巡查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時錄入、及時處理、及時反饋。針對占道經(jīng)營、燃氣安全、電信詐騙等群眾反映的重點事項,社區(qū)聯(lián)合城管、安環(huán)、綜治中心等部門開展聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)8次,解決問題30余件,通過“一網(wǎng)統(tǒng)管、聯(lián)合督辦”,實現(xiàn)服務居民“零距離”,切實增強群眾幸福指數(shù)。(撰稿人:李曉光 審核人:呂朝建)
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