為全面推動(dòng)“知民情、降警情、減訪情、防危情、控輿情、增感情”走深走實(shí)，以“六情”工作提升基層社會(huì)治理效能，今年以來，崗集鎮(zhèn)三十埠社區(qū)將“六情”工作融入基層網(wǎng)格治理，做好三種身份擔(dān)當(dāng)，探索社區(qū)治理新路徑。

“知民情、增感情”，當(dāng)好群眾心聲“聆聽者”。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)治理單元，常態(tài)化開展入戶走訪工作，變“等群眾上門”為“上群眾家門”。由社區(qū)網(wǎng)格員、村兩委干部、黨員志愿者共同組成走訪工作隊(duì)，帶著政策下沉走訪、帶著真情敲門入戶、帶著責(zé)任調(diào)研解難。目前社區(qū)共有11個(gè)大網(wǎng)格、34個(gè)細(xì)分網(wǎng)格。今年以來，開展入戶政策宣傳200余次、民情民意走訪50余次、送學(xué)上門活動(dòng)8次、困難群眾慰問11次，月均收集群眾需求13條。通過常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，敲開群眾心門，拉近黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做好群眾身邊的“聆聽者”、“貼心人”。

“降警情、防危情”，當(dāng)好群眾安全“守衛(wèi)者”。發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優(yōu)勢(shì)，將潛在危機(jī)扼殺在搖籃里，針對(duì)消防安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙、防溺水等潛在危險(xiǎn)，做到常態(tài)化開展摸排。社區(qū)成立保衛(wèi)巡邏小隊(duì)、保證每日至少完成日間巡邏1次、夜間巡邏1次。截至目前，今年共進(jìn)行反詐騙專項(xiàng)宣傳25次、防溺水專項(xiàng)巡邏60次、消防安全專項(xiàng)檢查24次、食品安全專項(xiàng)檢查22次，全心全力創(chuàng)建平安社區(qū)環(huán)境，守護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，做好群眾身邊的“守衛(wèi)者”、“安全員”。

“減訪情、控輿情”，當(dāng)好群眾矛盾“調(diào)解者”。構(gòu)建黨建+信訪工作機(jī)制，積極動(dòng)員老黨員、老同志加入矛盾調(diào)節(jié)組，發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)調(diào)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。重點(diǎn)關(guān)注拆遷安置、土地流轉(zhuǎn)、勞動(dòng)糾紛、鄰里糾紛等常見矛盾，推進(jìn)信訪工作“解決到位”、“解釋到位”、“解氣到位”的 “三解”工作法，及時(shí)解心結(jié)、化矛盾、促和諧。近期針對(duì)轄區(qū)居民反映多年前污水管網(wǎng)青苗補(bǔ)償不滿一事，社區(qū)黨總支主動(dòng)找到反映人，召集涉及居民，及時(shí)溝通，耐心解釋，反復(fù)研討解決方案，及時(shí)解心糾、化矛盾、促和諧，避免信訪矛盾。（撰稿人：徐金竹；審核人：周永峰）