今年以來(lái)，長(zhǎng)豐縣下塘鎮(zhèn)朝暉社區(qū)大力開展暖民心提升行動(dòng)，通過走訪座談，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)能力，與群眾面對(duì)面，與民意“零距離”，不斷提升群眾的獲得感幸福感安全感。

“夜話談心”聽民意。為推動(dòng)朝暉社區(qū)暖民心提升行動(dòng)走深走實(shí)，切實(shí)解決群眾身邊的煩心事、操心事、揪心事。朝暉社區(qū)以“夜話談心”座談會(huì)為載體，組織社區(qū)“兩委成員”、網(wǎng)格員利用務(wù)工人員下班返家時(shí)機(jī)進(jìn)行入戶走訪，對(duì)群眾訴求能夠當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)予以解決，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)向社區(qū)反映，由社區(qū)黨組織牽頭協(xié)調(diào)形成合力，爭(zhēng)取在最短時(shí)限內(nèi)解決好群眾合理訴求。今年以來(lái)，共走訪1千余人，當(dāng)場(chǎng)解決群眾合理訴求40余件，并就村莊環(huán)境整治等問題召開“夜話談心”座談會(huì)34場(chǎng)次，收集黨員群意見建議31條。

幫辦代辦暖民心。朝暉社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦服務(wù)效能提升，結(jié)合老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，行動(dòng)不便，子女工作忙的實(shí)際，建立“愛心幫”幫辦代辦項(xiàng)目，“一對(duì)一”為老人提供“保姆式”服務(wù)，幫助行動(dòng)不便老人代辦退役軍人優(yōu)待證、居民醫(yī)保繳納、養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證等相關(guān)事項(xiàng)，扎實(shí)推進(jìn)“暖心幫辦”便民服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造幫辦代辦服務(wù)品牌，為老年群體晚年幸福生活保駕護(hù)航。目前，已幫助行動(dòng)不便老人代辦事項(xiàng)32次。

鄉(xiāng)村治理新路子。立足社區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新實(shí)施鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格化服務(wù)“365”機(jī)制，全天候、全領(lǐng)域、全鏈條開展服務(wù)管理，走出了一條鄉(xiāng)村治理新路子。健全“支部書記（網(wǎng)格指導(dǎo)員）+黨小組長(zhǎng)（網(wǎng)格長(zhǎng)）+黨員網(wǎng)格員+村民”治理鏈條，做到一網(wǎng)管事。網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員定期開展“足印農(nóng)家”“敲門行動(dòng)”等活動(dòng)，做到身入基層、心入基層。今年以來(lái)，社區(qū)共為群眾解決停車難等民生實(shí)事11件，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（撰稿人：陶紅燕；審核人：仉建晨）