近年來，杜集鎮新星村堅持和發展新時代“楓橋經驗”，結合轄區實際，整合現有資源，推行事前預防、事中化解、事后穩控“三步走”工作法，常態化開展矛盾糾紛排查化解工作，確保小事不出村，大事不出鎮，努力將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。

黨建引領，打造基層社會治理“一個陣地”。黨的領導是矛盾糾紛化解工作的基本保證，新星村堅持發揮好基層黨支部陣地的“頭雁”作用，通過黨支部，調動基層治理新動力，通過入戶排查、接待來訪等方式，提升矛盾糾紛排查、調解效率。新星村黨支部建立健全矛盾糾紛化解工作小組，通過組建以法律明白人、退休村干部為中心的調解小組，由小組對村居矛盾進行化解，提升矛盾糾紛排查、調解效率。如村民生活中常見的土地糾紛問題，2024年以來，矛盾調解小組就成功調解涉及土地糾紛事件7起，及時化解群眾身邊的矛盾沖突。

整合統籌，制定基層社會治理“兩個清單”。制定人員清單，通過黨員干部日常走訪、開展座談會、板凳會等形式，新星村黨支部對轄區內退休老干部、法律明白人等群眾認可的鄉賢資源做好了解，并積極鼓勵他們參與日常矛盾糾紛化解中來。通過發揮好此類人員自身優勢，對日常生活中常見婚姻家庭糾紛、鄰里沖突起到有效化解。制定需求清單，化解矛盾糾紛不僅要依靠鄉賢，更要做好前期了解，從而更好解決問題。新星村黨支部通過網格員、村民組長、包組干部在日常工作中的拉家常，了解群眾心聲，制定詳細清單，雙線并行，助力矛盾化解。

提升效能，做好基層社會治理“三個方法”。作為矛盾糾紛工作的出發點與落腳點，提升服務效能，增強人民群眾的滿意度與獲得感具有重要意義。對此，新星村黨支部通過“三舉措”來完成。一是加強服務體系建設，建立健全矛盾糾紛化解服務平臺，將村民門前作為化解場所，利用好群眾認可的“鄉賢文化”，提供便捷、高效的服務。二是加強服務能力建設，提高工作人員的業務素質和服務水平，為人民群眾提供優質、高效的服務。三是加強服務監督，建立健全服務評價機制，接受群眾的監督和評價，不斷改進服務質量。

今后，杜集鎮新星村將繼續以黨建為引領深化矛盾糾紛排查化解工作，不斷完善矛盾糾紛排查化解工作機制，緊密聯系于群眾、法治服務于群眾，及時發現調處各類問題，維護群眾正當合法權益，努力營造和諧穩定的社會氛圍。（撰寫人：陶璐；審核人：徐曉雅）