近年來，為著力破解基層治理“小馬拉大車”的問題，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)鳳巢社區(qū)始終堅持“有事好商量、有事多商量、大家齊商量”的理念，聚焦群眾急難愁盼，積極探索“三位一體”協(xié)商議事機(jī)制發(fā)揮實效，堅持“議”出“金點(diǎn)子”，“辦”出群眾“滿滿幸福”，把基層治理末梢變?yōu)榉?wù)群眾前哨。

找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，聚焦“要事、實事、難事”。鳳巢社區(qū)始終把精準(zhǔn)選題作為協(xié)商議事的“重要抓手”，緊扣“黨政所需、百姓所盼、社區(qū)所能”，依托“線上+線下”雙驅(qū)動，廣泛收集議題，扎實推動“三位一體”協(xié)商議事工作，化解群眾難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。線上，結(jié)合書記信箱、小微監(jiān)督一點(diǎn)通、居民微信群等渠道，動態(tài)收集議題，確保協(xié)商“上貼中心、下接地氣”，真正實現(xiàn)了“書記在身邊，協(xié)商在一線”。線下，常態(tài)化組織轄區(qū)社區(qū)干部、網(wǎng)格員、紅色小管家、黨員志愿者等深入小區(qū)、樓棟等一線場所察民情、聽民聲、訪民意，把緊貼人民群眾切身利益和百姓關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等議題征集上來，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角。今年以來，征集協(xié)商議題37件，整理歸納議題21條，化解房屋漏水、管道堵塞等群眾急難愁盼問題17件，讓協(xié)商議事的效能在基層充分釋放，力求使協(xié)商議事切中問題要害、溫暖群眾心坎。

找準(zhǔn)“合力點(diǎn)”，凝聚“支部、物業(yè)、群眾”。鳳巢社區(qū)將黨組織觸角延伸到居民小區(qū)，把資源、服務(wù)、管理下沉到小區(qū)，全力推進(jìn)黨建引領(lǐng)小區(qū)黨支部、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會的“三位一體”網(wǎng)格化治理模式，以小切口撬動解決大難題。持續(xù)深化“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，小區(qū)黨組織攜手業(yè)委會（物管會）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建聯(lián)建，推進(jìn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)化，目前，與物業(yè)交叉任職5人、與業(yè)委會交叉任職3人，為共建共治共享注入強(qiáng)勁動力。以推進(jìn)民生福祉為目標(biāo)，以召開協(xié)商議事會議為依托，對議題選定、審議過程及解決結(jié)果等情況進(jìn)行公開化辦理，辦理情況群眾評，確保協(xié)同議事、協(xié)同處置、協(xié)同監(jiān)督，有力激發(fā)居民主動參與社區(qū)建設(shè)的熱情。今年以來，召開議事會11次，制定民生實事清單39項，協(xié)調(diào)解決基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境整治等各類問題21件，真正做到小區(qū)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。

找準(zhǔn)“著力點(diǎn)”，把握“高度、深度、溫度”。鳳巢社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮“三位一體”效能，聚焦小區(qū)“微改造”，綠地“微整形”，開啟小區(qū)“美顏”模式。加強(qiáng)監(jiān)督體系提升服務(wù)水平，運(yùn)用社區(qū)（小區(qū)）公開欄、小微監(jiān)督一點(diǎn)通等載體平臺，公開“皖美紅色物業(yè)”體系框架、工作職責(zé)、服務(wù)承諾、公共收益收支情況等事項，并完善考核評價機(jī)制，依照黨建工作實、服務(wù)能力強(qiáng)、社會評價好等標(biāo)準(zhǔn)，制定考核細(xì)則，實現(xiàn)群眾監(jiān)督“零距離”。同時立足居民實際需求，強(qiáng)化“服務(wù)先行”理念，動員網(wǎng)格員、物業(yè)人員、黨員、志愿者等力量，多措并舉、多方協(xié)同，為居民提供政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生幫扶等服務(wù)，今年以來，累計聯(lián)合組織開展反詐宣傳、電動車整治、義剪義診等志愿服務(wù)活動74余次，受益群眾達(dá)萬余人，著力撬動基層治理“大變化”，推動為民服務(wù)提檔升級。（撰稿人：孫雯 審核人：吳先智）