長豐(雙鳳)經開區峰湖社區:黨群共繪“同心圓” 共譜治理“和諧曲”
近年來,長豐(雙鳳)經開區峰湖社區堅持以黨的領導為“圓心”,以強化宣傳引導為“半徑”,以構建多元共治為“圓弧”,依托“湖潤同心”黨建品牌,積極推進“組織聯建、資源聯享、服務聯動”的區域化黨建格局,構建黨群共治“同心圓”。
實現“共同管”,把治理格局筑起來。打造服務陣地。以居民需求為導向,充分聽取轄區黨員群眾和新的社會階層人士等的建議,立足社區實際和黨建功能布局,建立各類獨立和綜合功能的黨群服務陣地,為區域化黨建提供物質載體。先后更新打造同心公園、小區黨群服務站、健身廣場等9個黨群服務場所。強化組織建設。充分發揮社區黨總支引領作用,“雙向進入、交叉任職”,選派社區兩委成員擔任小區黨支部書記,培養小區物業服務企業的負責人擔任小區黨組織的兼職委員,進一步充實組織成員。健全管理體系。推行物業服務滿意度評價制度,積極引導“兩代表一委員”在團結群眾、建言獻策等方面發揮積極作用,發動小區在冊黨員與流動黨員征求居民意見建議,激活社區治理“一盤棋”。
凝聚“盟力量”,把治理體系建起來。推行聯動共治。成立由社區黨員干部、“兩代表一委員”、流動黨員志愿者組成的“同心管家”紅色聯盟,整合城管、公安、住建、綜治等各方力量,依托黨建聯席會議制度、“小微協商”議事會和“六情”大走訪,落實“小事簡議、急事快議、難事眾議”,協商閉環解決問題,齊心協力讓轄區居民滿意。加強聯盟力量。聯合紅色小管家、律師、物業、業委會和志愿者等群體,通過“敲門”行動,上門聽民聲、察民情、解民憂。以入戶走訪、問卷調查、設置“書記信箱”等形式,向居民群眾廣泛征集便民服務、環境整治、行車安全、文化建設等社區治理方面的意見。突出考核運用。按照“治理工作實、服務能力強、社會滿意高”的標準,將居民滿意度、紅色小管家履職、物業服務評價納入考核內容,建立“聯盟”誠信臺賬,有序推動社區治理工作開展。
傳遞“心服務”,把服務水平提起來。開通服務熱線。充分發揮黨組織“主心骨”作用,以服務為宗旨,堅持問題導向,立足群眾需求,指導物業服務企業因地制宜開展各種服務,設立24小時居民服務熱線,打造“居民點單、物業接單、群眾評單、社區督單”的快速反應機制。推行志愿活動常態化。組建小區1+N志愿服務隊伍,聯合共建單位、小區物業、黨員群眾共成立6支志愿服務隊,打造“小區黨群”微陣地,建立居民求助、志愿隊服務的“短平快”機制,為小區患病居民、獨居老人等特殊群體,上門進行水電維修,免費配送生活必需品等“紅色代辦”服務,解決群眾急難愁盼問題。助力矛盾糾紛化解。構建單位聯盟、部門聯動、百姓聯合的矛盾化解機制,搭建“有事好商量”“兩代表一委員接待日”“紅色物業”“心理咨詢室”“快樂主婦微調室”“法管家進社區”等治理平臺,2024年以來,共化解鄰里矛盾、勞動糾紛、消費糾紛、物業服務等領域矛盾問題200余件,不斷提升居民幸福感和滿意度。(撰稿人:林潔 審核人:吳先智)