為提高社區服務水平，吳山鎮百花社區依托新時代文明實踐活動，成立六支志愿服務隊伍，在便民服務、文藝宣傳、脫貧攻堅、治安維護、文明創建、民主監督等方面，積極打造“三一”工作，不斷推進社區建設，在社區“三治”融合方面實現新突破。

“一會”促“自治”。在社區內建立居民議事會，由便民服務志愿者對所在片區樓棟進行走訪，了解群眾所需、所想，總結議題形成問題清單。同時，在各小區內召開居民大會，由居民代表、樓棟負責人、志愿者、社區工作者參與，聚民智，解難題。會后及時跟進問題解決情況，由志愿者跟進反饋整改臺賬，充分發揮出志愿者穿針引線促居民自治的作用，實現居民和社區之間良性互動，促進居民自身需求和社區發展的和諧共贏。

“一室”促“法治”。百花社區由原本農村社區轉變，部分居民法律意識較為淡薄，對如何反饋問題、提出訴求的渠道了解較少。針對這一情況，百花社區邀請從事法律行業的人員配合鎮司法部門成立“法律服務室”，堅持“服務社區、服務居民、維護穩定、公平正義”的原則，幫助開展法律咨詢和法律援助工作，依法調解各類民間糾紛，積極開展法制宣傳教育，引導居民遵紀守法，尊重社會公德。通過“熱線+站室”“專職+兼職”“宣傳+引導”等雙向結合，百花社區打通了反饋雙渠道，提高服務針對性，營造“依法辦事”氛圍圈。

“一評”促“德治”。社區治理以和諧為導向，推出“好人系列評選”活動，通過“亮典型、推示范、抓激勵”方式，進一步融洽干群關系，凝聚群眾合力。以社區為主導，完善養老服務中心建設，在社區形成尊老、愛老的文明風尚，實現“老有所養”；推進紅色志愿服務，組織各類群眾幫扶活動，引導居民改進生活方式、提高生活水平，實現“困有所幫”；籌劃“四點半課堂”，引入安全協防員，號召教師志愿者參與，實現“幼有所教”。百花社區用“德治”提高了居民素質，各類管理難題得到有效解決，極大推動了社區治理工作的順利開展，推動形成“社區文明、自然和諧”的“德治”體系。

百花社區在當好小區內的“引導員”、“宣傳員”、“調解員”、“服務員”的志愿服務過程中，以志愿服務發揮黨員引領示范的作用，發揮黨建帶群建的“頭雁領航”作用，通過“三一”促進“三治”，進一步實現社區共建、共治、共享，營造出小區文明新風尚，用黨群“連心橋”增加了居民群眾歸屬感。