為了解決“托管難”，百花社區以“雙優”品牌為引領，以突破“三點”為抓手，籌劃“四點半”課堂實現“學有所教”服務目標。

提高服務意識疏通治理“堵點”

小區治理離不開居民的支持，百花社區通過“兩全三單四聯工作法”即網格長、片長、樓棟長實行全天候聯系、全方位服務的“兩全承諾”，推進群眾下單、支部派單、黨員接單的“三單服務”，形成干部聯支部、支部聯小組、小組聯黨員、黨員聯居民的“四聯網格”，從而及時反饋群眾需求，以需求為導向，連起黨群的“一條線”，把居民“托管難”超前籌劃，把群眾的需求形成治理臺賬，引導群眾支持社區工作，疏通社區自己干、群眾一邊看的“堵點”，形成黨群一家親的良性互動局面。

完善服務環境破解治理“難點”

為了保證“四點半課堂”常態長效發展，破解“一時熱”的難點，百花社區緊抓“人事物”三個關鍵環節，加強服務隊伍建設，營造服務氛圍圈。在“人”的方面，搭建黨建聯盟，積極和中心校支部進行聯合，在服務上發揮社區志愿者黨員力量，在教學上，發揮教師黨員力量，統籌教育、志愿資源協同發力。在“事”的方面，在社區內開展居民議事會，發揮群眾“自治”力量，把“會議桌”搬到小區內，組織業務代表集思廣益，針對“課堂”的安全防衛、開辦時間、課程需求等共商共籌，經過討論擬設置4名志愿者、5種課程滿足每天的托管需求。在“物”的方面，專門設置教室，配套完善課桌、飲水機等硬件條件，購買筆墨紙硯等學習材料，還準備將學生學習成果比如字畫類等上墻，營造出濃厚的學習氣氛。

品牌引領服務提升治理“亮點”

充分發揮出百花社區“雙優”黨建品牌的引領作用。一是發揮優秀黨組織的堡壘作用，通過志愿服務搭建連接黨群的平臺，為黨員干部“亮示范、亮承諾、亮技能”創造有力的載體，進一步加強黨員干部的為民服務的黨性教育。二是發揮優秀黨員的示范引領作用，首先提升社區工作者的服務理念，由原先的治理思維進一步向服務思維轉變，形成謀事在前、以居民所需所盼為指向的工作方向；其次提升志愿者干事創業的熱情，在周一到周五開辦“四點半課堂”，周六、日集中做好“夕陽紅”志愿服務，以服務凝心聚力，讓社區居民幸福感、獲得感不斷提升。